Umiejętne zarządzanie zasobami ludzkimi oznacza nie tylko pozyskanie, ale i utrzymanie takich pracowników, którzy najlepiej będą realizować plany firmy. Środkiem do osiągnięcia tego celu jest ukształtowanie kadry (potencjału kadrowego) oraz późniejsze jej pobudzenie do działania.
Rozwijanie zasobów ludzkich w organizacji skierowane jest na osiągnięcie konkretnych efektów: realizację sformułowanej misji, unikanie rozmaitych zagrożeń i wykorzystywanie okazji dla osiągnięcia korzyści materialnych oraz budowy swego wizerunku jako partnera solidnego, wrażliwego na sprawy zewnętrzne, a także odpowiedzialnego społecznie.
Rosnąca ranga zasobów ludzkich powoduje, że w każdej organizacji na plan pierwszy wysuwa się racjonalne nimi gospodarowanie, wykorzystywanie potencjału ich wiedzy i kwalifikacji, lojalności i motywacji oraz łamanie barier, które utrudniają to wykorzystanie dla celów efektywnościowych danej organizacji.